«Похудеть в кредит»: Жительнице Актау вернули почти миллион тенге только после жалобы в госорганы

Жительница Актау едва не лишилась почти миллиона тенге после визита в частную клинику, где ей предложили «бесплатные» процедуры по похудению. История развивалась по классическому сценарию – вход бесплатный, выход платный. Женщину сначала заманили подарком, а затем оформили кредит, передает otpannews.kz.

Все началось с приглашения на пробную процедуру с аппаратами для снижения веса. Женщине обещали бесплатную процедуру и консультацию.

«Сотрудники клиники убеждали, что у меня серьезные проблемы с лишним весом, настаивали на срочном прохождении курса и уверяли, что их оборудование – «лучшее решение». Я не хотела подписывать договор, но под постоянными уговорами и психологическим прессингом все же согласилась», - рассказывает жительница Актау.

Документы оформили быстро, а оплату провели через кредит прямо на месте. Плюсом ей выдали биологически активные добавки, после приёма которых, как утверждает женщина, её самочувствие только ухудшилось. Но на этом проблемы не закончились. Из-за стресса, вызванного долговыми обязательствами и давлением клиники, у нее начались серьезные проблемы со здоровьем — повысилось давление и обострились заболевания щитовидной железы.

Когда она попыталась отказаться от услуг, начались новые трудности: договор не расторгали, кредит не закрывали, деньги продолжали списываться, а претензии оставались без ответа.

Фактически женщина оказалась в долговой ловушке, выйти из которой удалось только после обращения в Департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области.

Проверка подтвердила ее доводы. В результате вмешательства спор урегулировали в досудебном порядке, и пострадавшей вернули 950 000 тенге.

«Навязывание услуг, особенно под психологическим давлением и с оформлением кредита, остается серьезной проблемой, с которой потребителям приходится бороться через госорганы. Потребителей призываем не подписывать документы под давлением и внимательно изучать любые финансовые обязательства», - говорят в департаменте.