Новый экстренный номер появился в Казахстане
В Казахстане перечень экстренных номеров служб пополнился новым номером – 1484, передает otpannews.kz со ссылкой на zakon.kz.
Номер 1484, а также 8 800 080 30 84 – это Единый контакт-центр Министерства финансов РК.
"Через него казахстанцам и бизнесу предоставляется консультационная и техническая поддержка по государственным информационным системам и цифровым сервисам Министерства финансов", – рассказали в пресс-службе АО "Центр электронных финансов".
Контакт-центр охватывает следующие основные вопросы:
1. Налоговое администрирование
Консультации по вопросам:
использования сервисов Личного кабинета налогоплательщика;
сдачи налоговой отчетности;
проверки и погашения налоговой задолженности;
регистрации и прекращения деятельности индивидуальных предпринимателей;
перехода на специальные налоговые режимы (в том числе режим самозанятых);
получения уведомлений, справок и информации по налоговым обязательствам.
2. Государственные закупки
Консультации пользователей по вопросам:
регистрации и работы поставщиков и заказчиков в системе государственных закупок участия в закупочных процедурах;
подачи заявок;
работы с планами закупок, договорами и дополнительными соглашениями;
возникающих технических и организационных вопросов при работе в системе.
3. Национальный каталог товаров
Поддержка пользователей по вопросам:
регистрации и работы в системе;
поиска и добавления товаров;
корректности данных карточек товаров.
4. Иные цифровые сервисы Министерства финансов
Консультации по:
работе государственных информационных систем Министерства финансов;
порядку подачи заявлений и электронных обращений;
корректности отображения данных и функционирования сервисов.
5. Техническая поддержка пользователей
Контакт-центр осуществляет:
прием и регистрацию обращений пользователей;
консультационную и методологическую помощь;
передачу заявок на профильные линии сопровождения;
информирование пользователей о статусе рассмотрения обращений.
"В целом контакт-центр обеспечивает централизованное консультирование граждан и бизнеса по вопросам использования информационных систем Министерства финансов и исполнения финансовых обязательств перед государством", – заключили в организации.
