QR-коды, персональный профиль пациента и оценка качества: в Казахстане расширяют механизм «народного контроля» в здравоохранении
В Республике Казахстан продолжается развитие цифровых сервисов в системе обязательного социального медицинского страхования (ОСМС). Новые инструменты позволяют гражданам контролировать получение медицинских услуг, проверять статус застрахованности и оценивать качество помощи, сообщает Otpannews.kz.
В рамках механизма «народного контроля» пользователям доступны сервисы через мобильное приложение eGov Mobile и платформу Qalqan.
Контроль через цифровые сервисы
В рамках трансформации ОСМС 2.0 в 2026 году одним из приоритетных направлений стало расширение возможностей общественного контроля. Пользователи eGov Mobile уже могут получить информацию о своём участии в системе ОСМС, проверить статус застрахованности, а также сведения об отчислениях и взносах.
Одним из новых инструментов стал QR-код медицинских организаций. Его присваивают через цифровой сервис финансирования здравоохранения Qalqan. Пациент сможет отсканировать код и подтвердить факт посещения медучреждения и получения услуги.
По данным Фонда социального медицинского страхования, такой механизм направлен на повышение прозрачности оказания медицинской помощи и позволит контролировать фактическое предоставление медицинских услуг.
Персональный профиль пациента
В дальнейшем в eGov Mobile планируется расширить функционал личного профиля пациента. В нём будут доступны данные о прикреплённой медицинской организации, статусе застрахованности, истории платежей в системе ОСМС, графике взносов и наличии льготной категории.
Также планируется перевести в цифровой формат государственную услугу по возврату ошибочно или излишне уплаченных взносов и платежей в систему ОСМС.
«Механизм «народного контроля» – это цифровой инструмент общественного контроля, который позволяет пользователям не только просматривать историю полученных медицинских услуг в мобильном приложении eGov Mobile, но и подтверждать факт их получения. В дальнейшем там же появится возможность оценивать качество медицинской помощи и направлять обращения непосредственно в Фонд», – сообщила заместитель председателя правления ФСМС Индира Ерденова.
По её словам, новые сервисы помогут повысить прозрачность системы здравоохранения, усилить контроль со стороны граждан и снизить риски необоснованного отражения медицинских услуг.
Электронный паспорт здоровья
В рамках дальнейшего развития цифровых решений для населения также планируется запуск электронного паспорта здоровья и финансового паспорта пациента.
В этих сервисах будут отражаться сведения о полученной медицинской помощи, её результатах, стоимости услуг, а также источниках финансирования в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и ОСМС.
